Datenschutzrichtlinie von Biggg

1. Verantwortlicher, Geltungsbereich und Kontakt

Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir bei Biggg personenbezogene Daten erheben, verwenden, speichern und schützen, wenn Sie unsere Website, ein Spielerkonto, Casino-Spiele, Bonusangebote, Zahlungsfunktionen oder sonstige Dienste von Biggg Casino nutzen. Wir handeln als Verantwortlicher im Sinne der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO), soweit wir über Zwecke und Mittel der Verarbeitung entscheiden. Unsere vollständigen Unternehmensdaten, Lizenzangaben und postalische Anschrift werden im Impressum sowie im Kundenkonto bereitgestellt. Für Datenschutzanfragen erreichen Sie uns unter [email protected]. Unser Datenschutzbeauftragter ist über [email protected] erreichbar; bitte verwenden Sie den Betreff „Datenschutzanfrage“. Diese Richtlinie gilt für Nutzer in Deutschland und berücksichtigt die DSGVO, das Bundesdatenschutzgesetz, anwendbare Vorgaben zur Geldwäscheprävention sowie glücksspielrechtliche Anforderungen, einschließlich Vorgaben der zuständigen Glücksspielaufsicht, soweit sie auf unser Angebot anwendbar sind. Wir verarbeiten Daten nur, soweit dies rechtmäßig, transparent und erforderlich ist.

2. Welche personenbezogenen Daten wir erheben

Wenn Sie Biggg Online Casino nutzen, erheben wir je nach Situation Identitätsdaten wie Name, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit, Ausweisdaten und Prüfdokumente. Außerdem verarbeiten wir Kontaktdaten wie Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Kommunikationsinhalte mit unserem Support. Zu den Finanz- und Zahlungsdaten gehören Einzahlungs- und Auszahlungsinformationen, Zahlungsmethode, Bank- oder Wallet-Daten, Transaktionsreferenzen und Betrugsindikatoren. Wir erfassen ferner Spiel- und Kontodaten, etwa Login-Zeiten, Einsätze, Gewinne, Verluste, Bonusnutzung, Limits, Selbstsperren, Beschwerden und verantwortungsbewusstes Spielverhalten. Technische Daten umfassen IP-Adresse, Gerätekennungen, Browser, Betriebssystem, Spracheinstellungen, ungefähre Standortdaten und, soweit erforderlich, Geolokalisierungsdaten zur Prüfung Ihrer Spielberechtigung. Zusätzlich speichern wir Marketingpräferenzen, Einwilligungen, Opt-out-Status und Cookie-Auswahlen. Wir bitten Sie, nur richtige und aktuelle Angaben bereitzustellen, damit wir Ihr Konto sicher und gesetzeskonform führen können.

3. Zwecke der Verarbeitung und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Ihre Daten, um Ihr Biggg Konto zu eröffnen, zu verwalten, Spiele bereitzustellen, Zahlungen abzuwickeln und Kundendienst zu leisten; Rechtsgrundlage ist in der Regel Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, da die Verarbeitung zur Vertragserfüllung erforderlich ist. Für Identitäts-, Alters-, Standort-, Geldwäsche- und Lizenzprüfungen stützen wir uns auf Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, weil wir rechtliche Verpflichtungen erfüllen müssen. Sicherheitsüberwachung, Betrugsprävention, Missbrauchserkennung, Durchsetzung unserer Geschäftsbedingungen und interne Analysen erfolgen auf Grundlage berechtigter Interessen nach Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, sofern Ihre Rechte nicht überwiegen. Marketing per E-Mail, SMS, Push-Nachricht oder vergleichbaren Kanälen erfolgt nur, wenn eine gültige Einwilligung nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO vorliegt oder eine gesetzliche Ausnahme greift. Sie können Einwilligungen jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

3.1 KYC, AML, Alters- und Standortprüfung

Als Anbieter im iGaming-Bereich müssen wir prüfen, ob Sie spielberechtigt sind. Daher verifizieren wir Ihre Identität, Ihr Alter, Ihre Wohnanschrift, Ihre Quelle der Mittel und, soweit erforderlich, Ihre aktuelle Position beziehungsweise Geolokalisierung. Diese Prüfungen dienen der Einhaltung von Geldwäschevorschriften, Sanktionslistenprüfungen, Betrugsprävention, Jugendschutz und Lizenzpflichten. Wir können Ausweisdokumente, Adressnachweise, Zahlungsnachweise, Kontoauszüge oder andere geeignete Unterlagen anfordern. Ohne erfolgreiche Prüfung können Einzahlungen, Auszahlungen, Bonusnutzung oder der Zugriff auf bestimmte Funktionen eingeschränkt werden. Die Verarbeitung erfolgt nicht zu Werbezwecken, sondern zur Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Anforderungen sowie zum Schutz der Integrität von Biggg.

4. Cookies, Tracking, Sicherheit und Speicherung

Wir verwenden Cookies, lokale Speichertechnologien, Pixel und ähnliche Tools, um die Website funktionsfähig zu halten, Logins abzusichern, Betrug zu erkennen, Präferenzen zu speichern, Leistung zu messen und, mit Ihrer Einwilligung, personalisierte Inhalte oder Marketing zu ermöglichen. Details finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie, die über den Cookie-Banner und den Footer abrufbar ist. Sie können nicht erforderliche Cookies jederzeit ablehnen oder Ihre Auswahl ändern. Zum Schutz Ihrer Daten setzen wir angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, darunter Verschlüsselung bei Übertragung und Speicherung, Zugangskontrollen, rollenbasierte Berechtigungen, Protokollierung, Sicherheitsprüfungen und Schulungen für Mitarbeitende. Zugriff erhalten nur Personen, die ihn für ihre Aufgabe benötigen. Trotz hoher Sicherheitsstandards kann keine elektronische Übertragung absolut risikofrei sein; wir überprüfen unsere Schutzmaßnahmen regelmäßig und reagieren auf Sicherheitsvorfälle nach den gesetzlichen Meldepflichten.

4.1 Aufbewahrungsfristen

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Pflichten dies verlangen. Kontodaten werden grundsätzlich für die Dauer des Vertragsverhältnisses aufbewahrt. Nach Schließung Ihres Kontos können wir Daten weiterhin speichern, wenn Ansprüche abgewehrt, Streitigkeiten bearbeitet, Spielerschutzmaßnahmen dokumentiert oder Behördenanfragen beantwortet werden müssen. Finanz-, AML- und KYC-Unterlagen werden typischerweise für gesetzlich vorgeschriebene Zeiträume aufbewahrt, häufig mindestens fünf Jahre ab dem Ende des relevanten Kalenderjahres; steuer- und handelsrechtliche Unterlagen können länger aufzubewahren sein. Nach Ablauf der Fristen löschen, anonymisieren oder sperren wir Daten, sofern keine weitere rechtliche Grundlage besteht.

5. Weitergabe, Dienstleister und internationale Übermittlungen

Wir geben personenbezogene Daten nur weiter, wenn dies erforderlich und rechtlich zulässig ist. Empfänger können Zahlungsdienstleister, Banken, Wallet-Anbieter, KYC- und Identitätsprüfungsdienste, Geolokalisierungsanbieter, Betrugspräventionssysteme, Spielanbieter, Hosting- und IT-Dienstleister, Analyseanbieter, Kundenservice-Tools, Rechtsberater, Wirtschaftsprüfer, Affiliate-Partner sowie zuständige Behörden, Gerichte, Regulierungsstellen und Strafverfolgungsbehörden sein. Soweit Dienstleister in unserem Auftrag handeln, schließen wir Auftragsverarbeitungsverträge nach Art. 28 DSGVO. Wenn Daten außerhalb der EU oder des EWR übertragen werden, verwenden wir geeignete Garantien, etwa Angemessenheitsbeschlüsse der Europäischen Kommission, Standardvertragsklauseln, zusätzliche Sicherheitsmaßnahmen oder andere zulässige Mechanismen nach Kapitel V DSGVO. Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht. Affiliate-Partner erhalten grundsätzlich nur solche Informationen, die für Vergütung, Missbrauchskontrolle oder Kampagnenmessung erforderlich sind, und nur im Rahmen einer passenden Rechtsgrundlage.

6. Ihre Rechte, Marketing und Beschwerden

Sie haben nach der DSGVO das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch gegen Verarbeitungen auf Grundlage berechtigter Interessen. Sie können außerdem erteilte Einwilligungen, insbesondere für Marketing, jederzeit widerrufen. Nutzen Sie dafür den Abmeldelink in Nachrichten, die Einstellungen in Ihrem Biggg Konto oder kontaktieren Sie uns unter [email protected]. Datenschutzanfragen bearbeiten wir grundsätzlich innerhalb eines Monats nach Eingang; bei komplexen Anfragen kann diese Frist gesetzlich verlängert werden. Zur Sicherheit können wir eine Identitätsprüfung verlangen, bevor wir Informationen herausgeben oder Änderungen vornehmen. Wenn Sie der Ansicht sind, dass wir Ihre Daten nicht ordnungsgemäß verarbeiten, können Sie sich an uns oder an die für Sie zuständige Datenschutzaufsichtsbehörde in Deutschland wenden. Glücksspielbezogene Anliegen können zusätzlich an die zuständige Glücksspielaufsicht gerichtet werden.

7. Änderungen, Stand und rechtlicher Hinweis

Wir können diese Datenschutzrichtlinie ändern, wenn sich unsere Dienste, gesetzlichen Pflichten, technischen Prozesse, Sicherheitsmaßnahmen oder regulatorischen Anforderungen ändern. Wesentliche Änderungen werden wir in angemessener Weise mitteilen, zum Beispiel über die Website, per E-Mail oder im Biggg Konto. Die jeweils aktuelle Version gilt ab ihrer Veröffentlichung, sofern nicht ausdrücklich ein späteres Datum genannt wird. Letzte Aktualisierung: [Datum einfügen]. Bitte prüfen Sie diese Seite regelmäßig, um informiert zu bleiben, wie wir Ihre personenbezogenen Daten verarbeiten. Diese Datenschutzrichtlinie ist als Vorlage für Biggg im deutschen Markt erstellt und ersetzt keine individuelle Rechtsberatung. Vor Veröffentlichung muss sie von qualifizierten Rechtsanwälten oder Datenschutzexperten geprüft, an die tatsächliche Unternehmensstruktur, Lizenzsituation, Dienstleister, Datenflüsse und internen Prozesse angepasst und freigegeben werden.