Allgemeine Geschäftsbedingungen von Biggg

1. Annahme, Geltungsbereich und rechtlicher Rahmen

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Nutzung von Biggg, einschließlich des Biggg Online Casino, der Biggg Spiele, Aktionen, Zahlungsdienste und Kundenkonten. Indem Sie ein Biggg Konto eröffnen, Geld einzahlen, einen Einsatz tätigen oder eine Auszahlung beantragen, bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und verbindlich akzeptiert haben. Zwischen Ihnen und uns entsteht dadurch ein rechtlich bindender Vertrag.

Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Personen, die nach deutschem Recht zur Teilnahme an Online-Glücksspielen berechtigt sind. Wir beachten die für Deutschland geltenden Glücksspielvorgaben, insbesondere den Glücksspielstaatsvertrag und, soweit einschlägig, die Anforderungen der zuständigen deutschen Glücksspielaufsicht, einschließlich der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder. Falls eine Bestimmung dieser Bedingungen mit zwingendem Recht unvereinbar ist, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt. Maßgeblich ist stets die jeweils veröffentlichte Fassung.

2. Teilnahmeberechtigung, Registrierung und Kontosicherheit

Sie dürfen Biggg nur nutzen, wenn Sie mindestens 18 Jahre alt, voll geschäftsfähig und nicht vom Glücksspiel ausgeschlossen sind. Die Teilnahme ist verboten, wenn sie an Ihrem Aufenthaltsort rechtswidrig ist. Nicht zugelassen sind insbesondere Personen aus gesperrten, sanktionierten oder anderweitig untersagten Gebieten, einschließlich Ländern, in denen Online-Glücksspiel ohne lokale Genehmigung verboten ist, sowie Personen aus den USA, dem Vereinigten Königreich und weiteren von uns benannten Territorien. Wir können den Zugriff anhand Ihres Standorts beschränken.

Pro Spieler ist nur ein Biggg Konto erlaubt. Bei der Registrierung müssen Sie vollständige, aktuelle und wahrheitsgemäße Angaben machen, insbesondere zu Name, Geburtsdatum, Adresse, Staatsangehörigkeit, E-Mail-Adresse und Zahlungsmitteln. Sie sind verpflichtet, Ihre Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und uns unverzüglich über unbefugte Nutzung zu informieren. Handlungen über Ihr Konto gelten grundsätzlich als von Ihnen veranlasst, soweit kein nachweisbarer Sicherheitsvorfall vorliegt.

3. Identitätsprüfung, Geldwäscheprävention und Zahlungen

Wir können jederzeit Prüfungen zur Identität, Volljährigkeit, Adresse, Zahlungsberechtigung, Herkunft der Mittel und zum tatsächlichen Standort verlangen. Solche KYC- und AML-Prüfungen können bereits bei Registrierung, vor der ersten Einzahlung, vor Auszahlungen, bei ungewöhnlichen Aktivitäten oder bei großen Transaktionen ausgelöst werden. Sie müssen angeforderte Dokumente vollständig und lesbar einreichen, etwa Ausweisdokumente, Adressnachweise, Kontoauszüge, Zahlungsnachweise oder Nachweise zur Mittelherkunft. Bis die Prüfung abgeschlossen ist, dürfen wir Einzahlungen ablehnen, Auszahlungen zurückhalten, Spieleinsätze begrenzen oder das Konto vorübergehend sperren.

Einzahlungen und Auszahlungen sind nur über von uns akzeptierte Zahlungsmethoden und Währungen möglich, typischerweise Euro. Zahlungsinstrumente müssen auf Ihren Namen lauten. Bearbeitungszeiten, Mindest- und Höchstbeträge, Gebühren sowie Tages-, Wochen- oder Monatslimits können je nach Methode variieren. Wir haften nicht für Verzögerungen durch Banken, Zahlungsdienstleister oder gesetzliche Prüfpflichten.

4. Boni, Werbeaktionen und faires Spiel

Biggg Bonusangebote, Freispiele, Cashback, Turniere und sonstige Werbeaktionen unterliegen neben diesen Bedingungen den jeweiligen Aktionsregeln. Dort können insbesondere Mindesteinzahlungen, Umsatzbedingungen, Ablaufdaten, Spielgewichtungen, Höchsteinsätze während des Bonusumsatzes, ausgeschlossene Spiele, maximale Auszahlungsbeträge und weitere Beschränkungen festgelegt sein. Sofern nicht anders angegeben, müssen Bonusguthaben und daraus erzielte Gewinne vor einer Auszahlung vollständig umgesetzt werden. Ein Verstoß gegen Bonusregeln kann zur Stornierung des Bonus, der Gewinne oder laufender Auszahlungsanträge führen.

Verboten sind alle Handlungen, die den fairen Spielbetrieb beeinträchtigen. Dazu gehören Betrug, Kollusion, Mehrfachkonten, Identitätsverschleierung, Einsatz von Bots, Skripten, VPNs zur Umgehung von Standortregeln, verbotene Software, Ausnutzung technischer Fehler, Bonusmissbrauch, systematisches Risikominimieren sowie Rückbuchungs- oder Chargeback-Missbrauch. Wir dürfen Spiele, Einsätze, Boni und Gewinne annullieren, wenn ein begründeter Verdacht auf Manipulation, Betrug oder missbräuchliche Nutzung besteht.

5. Sperrung, Schließung, geistiges Eigentum und Haftung

Wir können Ihr Biggg Konto vorübergehend sperren oder dauerhaft schließen, wenn Sie gegen diese Bedingungen, gesetzliche Vorgaben, verantwortungsvolles Spielen oder Prüfpflichten verstoßen. Sie können die Kontoschließung jederzeit beim Biggg Kundenservice beantragen. Inaktive oder ruhende Konten können nach angemessener Mitteilung und gemäß anwendbarem Recht verwaltet werden; etwaige Gebühren oder Einschränkungen werden nur erhoben, soweit rechtlich zulässig und transparent ausgewiesen. Selbstsperren und Limits werden gemäß den Regeln zum verantwortungsvollen Spielen umgesetzt.

Alle Marken, Texte, Designs, Software, Datenbanken, Schnittstellen und Inhalte von Biggg sind unser Eigentum oder werden von Lizenzgebern, Spieleentwicklern und Zahlungs- oder Plattformanbietern bereitgestellt. Sie erhalten nur ein persönliches, widerrufliches, nicht übertragbares Nutzungsrecht. Wir stellen die Dienste ohne Garantie auf ständige Verfügbarkeit, Fehlerfreiheit oder bestimmte Gewinnchancen bereit. Unsere Haftung ist, soweit gesetzlich zulässig, auf vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten sowie zwingende gesetzliche Haftungstatbestände beschränkt.

6. Beschwerden, verantwortungsvolles Spielen und Änderungen

Bei Fragen, Auszahlungsproblemen oder Beschwerden wenden Sie sich zunächst an den Biggg Kundenservice und übermitteln alle relevanten Informationen. Wir prüfen Beschwerden fair, zeitnah und nachvollziehbar. Wenn keine Einigung erzielt wird, können Sie sich, soweit anwendbar, an die zuständige deutsche Glücksspielaufsicht, insbesondere die Gemeinsame Glücksspielbehörde der Länder, oder eine anerkannte Schlichtungs- beziehungsweise ADR-Stelle wenden. Diese Bedingungen unterliegen deutschem Recht, soweit keine zwingenden Verbraucherschutzvorschriften Ihres Wohnsitzstaates Vorrang haben. Gerichtsstand und Zuständigkeit richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften.

Wir fördern verantwortungsvolles Spielen. Informationen zu Limits, Pausen, Selbstausschluss, Risiken des Glücksspiels und Hilfsangeboten finden Sie auf unserer Seite „Verantwortungsvolles Spielen“. Wir können diese Bedingungen ändern, wenn rechtliche, technische oder betriebliche Gründe dies erfordern. Wesentliche Änderungen werden angemessen mitgeteilt. Ihre weitere Nutzung von Biggg nach Inkrafttreten gilt als Zustimmung, sofern zwingendes Recht nichts anderes vorsieht.